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提升服务能力 构建平安医保——省医保局切实抓好全省医保领域平安建设
编辑来源: 朱琳 时间: 2022-09-28 浏览: 1829人次

省医保局深入贯彻落实省委省政府和省委政法委关于平安建设工作各项决策部署,围绕影响全省医保领域安全稳定的突出风险抓好防范化解,切实提升治理实效,将全省医保领域平安建设工作落地落实落细。

一、注重宣传引导,形成全员参与“大格局”

立足推进平安建设与医疗保障工作的深度融合,着力构建医保系统平安建设宣传体系。局党组多次召开专题会议,深入学习习近平总书记关于平安建设的重要论述和重要指示精神。切实增强推进平安建设的政治责任感和历史使命感。以化解各类不稳定因素和风险隐患为着力点,与17个省辖市、济源示范区医保部门签订了平安建设“零上访”年度目标责任书,抓实领导责任,压茬推进工作。结合医保工作宣传平安建设,广泛宣传疫情防控医保政策,组织全省打击欺诈骗保宣传月活动,面向全社会讲解医保领域涉及涉嫌违法违规政策。在全局全系统开展法制教育、禁毒教育、预防违法犯罪教育、反邪教教育和消防安全知识教育。组织宗教知识讲座,签订反邪教责任书和反邪教承诺书。举办禁毒知识讲座,加大禁毒宣传,严防毒品侵蚀,营造全局全系统平安文化氛围。

二、积极主动作为,织密风险防控“大防线”

各级医保部门扎实开展重复信访积案集中专项治理工作,按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的要求,将信访积案明确到单位,分工到个人,严格落实“三到位一处理”,化解成效显著。将维护医保基金安全作为医保领域排查整治突出治安问题的主要工作抓手,联合省纪委监委、省卫健委组织专项治理和专项治理“回头看”,深挖违规违纪行为保护伞,严厉打击欺诈骗保行为,切实看好管好老百姓的“救命钱”,夯实“平安医保”根基。持续开展医疗保障政策“百县千乡万村”宣传宣讲活动,把平安建设作为宣传宣讲活动重要内容,开展各种形式的宣传活动,利用各种媒体、媒介提高医保领域平安建设工作知晓率。开展“走流程办业务解难题”专项活动,通过换位体验,查找影响医保管理服务的痛点难点堵点问题,切实解决服务对象和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事,截至目前,全省共开展“走流程”活动4001次,发现各类问题2044个,立行立改1374项,持续整改1282项,尽量把矛盾隐患消除在萌芽状态。

三、抓好风险排查,筑牢平安建设“防护罩”

全力做好医保领域社会矛盾风险排查,做好舆情监测、研判、预警、处置,按照“属地管理、分级负责、及时处置、妥善应对”的原则,妥善回应社会各界和人民群众的关切,形成全省医保领域正面舆论宣传氛围。开展风险隐患排查防范专项行动,在全省聘请1100余名社会义务监督员,开展医保服务满意度测评,针对可能存在不稳定因素进行全面排查,找准问题症结,做好整改落实。在全省范围内深入开展医疗保障政务服务“好差评”工作,细化评价指标,完善评价方法,科学设置评价内容,推进政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。建立健全“定期调度、分析研判、约谈通报、奖优罚劣”的行风建设落实机制,加大明察暗访力度,对反映比较集中的行风建设突出问题进行重点督查,定期通报情况,曝光负面典型,表彰先进单位,在全系统形成“比学赶帮超”的和谐共建氛围。

       来源:河南省医疗保障局
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